Inhalt	6
	Vorwort	10
	1 Retention und Unternehmenserfolg – Einfu¨hrung und Executive Summary	14
	1.1 Bleiben, Leisten und Loyalität	14
	1.2 Wertschöpfungsbeitrag Retention	16
	1.3 Umsetzung des Retentionmanagements	17
	2 Retention durch Commitment	20
	2.1 Commitment – eine Begriffsbestimmung	20
	2.2 Einflussfaktoren	22
	2.2.1 Menschen und Motive	22
	2.2.2 Retentionfaktoren	24
	2.2.3 Retentionorientierte Unternehmenskultur	25
	2.2.3.1 Die Bedeutung der Unternehmenskultur	25
	2.2.3.2 Dimensionen der Unternehmenskultur und das Kulturmodell Scheins	26
	2.2.3.3 Unternehmenskultur und Commitment	27
	2.2.3.4 Unternehmenskultur und ihr Einfluss auf Handlungsfelder des Personalmanagements	27
	2.3 Auswirkungen von Commitment	27
	2.3.1 Auswirkungen fu¨r das Unternehmen	27
	2.3.2 Auswirkungen fu¨r die Mitarbeiter	30
	2.3.3 Zusammenfassung	31
	3 Ansatzpunkte eines commitmentorientierten Retentionmanagements	34
	3.1 Retentionmanagement – das Konzept	34
	3.2 Strategisches Retentionmanagement	39
	3.2.1 Retentionstrategie, Retentionorganisation und Retentionsysteme	39
	3.2.2 Die Gestaltung von Unternehmenskultur im Sinne des strategischenRetentionmanagements	41
	3.2.2.1 Möglichkeiten und Grenzen der Veränderbarkeit von Unternehmenskultur	41
	3.2.2.2 Die Ist-Analyse	41
	3.2.2.3 Gestaltung des Soll-Aufbaus von Unternehmenskultur	46
	3.2.2.4 Kommunikation in der Veränderung der Unternehmenskultur	48
	3.3 Schritte eines operativen Retentionmanagements	49
	3.3.1 Identifikation erfolgskritischer Positionen	49
	3.3.2 Analyse des Personalbestandes	51
	3.3.3 Arbeitsmarktanalyse	52
	3.3.4 Zielgruppenpräzisierung	53
	3.3.5 Motivationsbarrieren erkennen	54
	3.3.5.1 Commitment und Demotivation	54
	3.3.5.2 Fragebogen zu Motivationsbarrieren	56
	3.3.5.3 Handlungsbedarf identifizieren	57
	3.4 Handlungsfelder des Personalmanagements beim Retentionmanagement	58
	3.4.1 Fu¨hrung	59
	3.4.2 Anreizsysteme	63
	3.4.3 Personalauswahl	67
	3.4.4 Personalentwicklung	69
	3.4.5 Arbeitsgestaltung	72
	3.5 Retentionmarketing	75
	3.6 Ansatzpunkte fu¨r das Retentioncontrolling	78
	4 Unternehmensbeispiele	82
	4.1 Phoenix Contact, Blomberg	82
	4.1.1 Das Unternehmen	82
	4.1.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit	84
	4.1.2.1 Mitarbeiterbindung (Bindungsgrundsätze	84
	4.1.2.2 Unternehmens-/Fu¨hrungskultur	85
	4.1.2.3 Anreiz- und Kompensationssysteme	85
	4.1.2.4 Personalauswahl und -entwicklung	86
	4.1.2.5 Arbeitsgestaltung unter Beru¨cksichtigung des „WELL-Prozesses“	90
	4.1.3 Lessons Learned	91
	4.2 Maschinenfabrik Reinhausen, Regensburg	93
	4.2.1 Das Unternehmen	93
	4.2.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit	94
	4.2.2.1 Bindungsgrundsätze	94
	4.2.2.2 Fu¨hrungskultur	95
	4.2.2.3 Anreiz- und Kompensationssysteme	96
	4.2.2.4 Personalauswahl und -entwicklung	96
	4.2.2.5 Arbeitsgestaltung	99
	4.3 Sedus Stoll AG, Waldshut	101
	4.3.1 Das Unternehmen	101
	4.3.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit	103
	4.3.2.1 Bindungsgrundsätze	103
	4.3.2.2 Unternehmenskultur	104
	4.3.2.3 Anreiz- und Kompensationsentwicklung	104
	4.3.2.4 Personalauswahl und -entwicklung	104
	4.3.4 Lessons Learned	106
	5 Retentionmanagement fu¨r die Zukunft –Schlussbetrachtungen	108
	6 Anhang	110
	6.1 Fragebogen zur Erfassung von retentionhinderlichen Motivationsbarrieren	110
	6.2 Fragebogen zur Erfassung des Zusammenhangs von Unternehmenskultur und Commitment	115
	6.2.1 Vorbemerkung	115
	6.2.2 Fragebogenversion fu¨r Befragte	116
	6.2.3 Auswertung des Fragebogens zur Unternehmenskultur und zum Commitment	124
	6.2.3.1 Hinweis zur Zuordnung des Commitments bzw. der Unternehmenskulturtypen bei der Auswertung des Fragebogens	124
	6.2.3.2 Hinweise zur Auswertung des Commitments in Bezug auf Wertekongruenz und die Retentionfaktoren	132
	6.2.3.3 Hinweise zur Auswertung des Commitments in Bezug auf die Handlungsfelder des Personalmanagements	134
	6.2.3.4 Hinweise zur Auswertung der Unternehmenskultur	138
	6.2.3.5 Bemerkungen zur Auswertung nach den Voraussetzungsdimensionen von Commitment	140
	6.3 Toolbox	140
	6.4 Erfolgsfaktoren fu¨r die Einfu¨hrung von Retentionmanagement – eine Checkliste	143
	7 Literaturverzeichnis	146
	8 Abbildungsverzeichnis	152
	9 Autorenverzeichnis	154