Geleitwort	6
	Vorwort	8
	Inhaltsübersicht	13
	Inhaltsverzeichnis	15
	Teil 1 Sourcing und Transformation von Banken	21
	1 Transformation durch Sourcing bei Banken	22
	1.1 Relevanz und Treiber des Sourcing	23
	1.2 Begriff und Ziele des Sourcing	30
	1.3 Buchkapitel im Überblick	37
	2 Transformation der Wertschöpfung	40
	2.1 Grundprinzipien der Transformation bei Banken	41
	2.2 System-Transformation im internationalen Kontext	49
	2.3 Fazit und Ausblick	61
	Teil 2 Modelle zum Management des Sourcing	64
	3 Grundlagen der Transformation	65
	3.1 Methoden der Transformation	66
	3.2 Referenzmodelle für Banken	70
	3.3 Bewertungsmodell und Vorgehen	81
	3.4 Zusammenfassung und Fazit	85
	4 Vernetzungsmodelle für Banken	87
	4.1 Dekonstruktion der Wertschöpfungskette	88
	4.2 Vernetzungsmodelle im Wertpapiergeschäft	90
	4.3 Vernetzungsmodelle aus Gesamtbanksicht	102
	4.4 Fazit	114
	5 Vernetzung durch Serviceorientierung	116
	5.1 Sourcing und Flexiblität der Infrastruktur	117
	5.2 Beurteilung der Servicearchitektur	118
	5.3 Geschäftsorientierte Servicegestaltung	125
	5.4 Instrumente des Servicedesign im Netzwerk	134
	5.5 Fazit und Ausblick	144
	6 Steuerung von Finanznetzwerken	146
	6.1 Vernetzung und Netzwerksteuerung	147
	6.2 Prozesse der Netzwerksteuerung	157
	6.3 Netzwerksteuerung in der Praxis	174
	6.4 Fazit und Ausblick	181
	7 Bewertung alternativer Finanznetzwerke	183
	7.1 Einleitung und Motivation	184
	7.2 Theoretische Grundlagen der Bewertung	185
	7.3 Bewertungsmodell für das Financial Sourcing	193
	7.4 Fazit und Ausblick	206
	Teil 3 Sourcing in der Praxis	208
	8 B-Source: Enabler von Wachstumsstrategien	209
	8.1 Markt und Bedürfnis mittelgrosser Privatbanken	210
	8.2 Operating-Modell als strategische Fragestellung	212
	8.3 Unterstützung internationaler Wachstumsstrategien	216
	8.4 Fazit und Ausblick	222
	9 Netzwerksteuerung der SIX SIS	224
	9.1 Vorstellung Unternehmen	225
	9.2 Netzwerksteuerung in der Swiss Value Chain	229
	9.3 Fazit und Ausblick	238
	10 Credit Suisse als Single Street Side-Provider	239
	10.1 Vorstellung Unternehmen	240
	10.2 Neustrukturierung der Wertschöpfungskette	240
	10.3 Umgesetzte Sourcing-Modelle	247
	10.4 Erfahrungen und Empfehlungen	250
	10.5 Fazit und Ausblick	256
	11 DZ Bank als Integrator im Netzwerk	257
	11.1 Vorstellung Unternehmen	258
	11.2 Umgesetztes Sourcing-Modell ‚Integrator‘	260
	11.3 Erfahrungen und Empfehlungen	264
	11.4 Fazit und Ausblick	265
	Teil 4 Sourcing und die Bank 2015	267
	12 Entwicklungslinien in Europa	268
	12.1 Ausgangssituation	269
	12.2 Markt und Wettbewerb in Deutschland: Trends	270
	12.3 Ausblick auf das europäische Wertpapiergeschäft	272
	12.4 Anbieter und Wettbewerbssituation in Deutschland	273
	12.5 Unique Selling Proposition im BPO-Markt	274
	12.6 Ausblick Core Banking-BPO	276
	13 Fazit und Ausblick zur Bank 2015	279
	13.1 Transformation als Realität	280
	13.2 Auf dem Weg zur ‚Bank 2015‘	284
	13.3 Transformation zur ‚Bank 2015’	291
	14 Anhang	293
	15 Abkürzungsverzeichnis	324
	16 Glossar	326
	17 Literatur	338
	18 Index	361
	19 Autoren	365