Titelseite	1
	Autor	3
	Projektmanagement	4
	Impressum	5
	Vorwort zur 10. Auflage	6
	Inhalt	9
	1 Einführung	12
	1.1 Projektmanagement als Aufgabe	12
	1.2 Projektablauf und PM-Regelkreis	18
	1.3 Produkt – Projekt – Prozess	24
	1.4 Kosten des Projektmanagements	29
	1.5 Projektorientiertes Unternehmen	32
	2 Projektdefinition	36
	2.1 Gründung eines Projekts	36
	2.1.1 Innovationsplanung	37
	2.1.2 Grundparameter eines Projekts	46
	2.1.3 Problemumfeldanalyse (PUMA)	49
	2.1.4 Interne Projektvereinbarung	54
	2.1.5 Angebotsmanagement	59
	2.1.6 Vertragsmanagement	61
	2.2 Produkt-/Systemdefinition	67
	2.2.1 Anforderungskatalog	67
	2.2.2 Pflichtenheft	68
	2.2.3 Leistungsbeschreibung	69
	2.2.4 Wertanalyse	71
	2.2.5 Produktplanungsmethode QFD	73
	2.2.6 Änderungswesen	75
	2.3 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung	78
	2.3.1 Methodenüberblick	78
	2.3.2 FuE-Projektdeckungsrechnung	81
	2.3.3 Wirtschaftliche Produktplanung	83
	2.3.4 Geschäftswertbeitrag	85
	2.3.5 Marginalrenditerechnung	87
	2.3.6 Nutzwertanalyse	102
	2.4 Projektorganisation	106
	2.4.1 Organisationsstrukturen	107
	2.4.2 Projektgremien	116
	2.4.3 Projektleiter	121
	2.4.4 Projektbüro	125
	2.5 Prozessorganisation	130
	2.5.1 Gliederung des Entwicklungsprozesses	130
	2.5.2 Entkoppelte Prozessorganisation	137
	2.5.3 Koordinierte Prozessorganisation	143
	2.5.4 Integrierte Prozessorganisation	145
	2.5.5 Tätigkeitsarten	149
	2.6 Vorgehensmodelle	152
	2.6.1 Wasserfallmodell	152
	2.6.2 Geschäftsprozessplanung mit Chestra	153
	2.6.3 Projektmanagement-Methode PRINCE2	156
	2.6.4 Vorgehensmodell V-Modell XT	159
	2.6.5 Logical Framework Approach (LFA)	162
	2.6.6 PM-Guide	164
	2.6.7 Vorgehensmodell PMBoK-Guide	171
	2.6.8 Weitere Vorgehensmodelle	174
	2.7 Agiles Projektmanagement	178
	2.7.1 Grundsätzliches	178
	2.7.2 Methoden des Agilen Projektmanagements	181
	2.7.3 Vorgehensmodell Scrum	184
	3 Projektplanung	189
	3.1 Strukturplanung	190
	3.1.1 Produktstruktur	191
	3.1.2 Projektstruktur	196
	3.1.3 Kontenstruktur	202
	3.2 Aufwandsschätzung	208
	3.2.1 Methodenüberblick	208
	3.2.1.1 Algorithmische Methoden	208
	3.2.1.2 Vergleichsmethoden	212
	3.2.1.3 Kennnzahlenmethoden	214
	3.2.1.4 Einordnung der Aufwandsschätzmethoden	217
	3.2.2 Methode COCOMO	219
	3.2.2.1 Ursprüngliches Modell COCOMO 1	220
	3.2.2.2 Erweitertes Modell COCOMO 2	228
	3.2.3 Verfahren PRICE	233
	3.2.3.1 Verfahrensfamilie PRICE	233
	3.2.3.2 HW-Schätzmodell PRICE H	235
	3.2.3.3 SW-Schätzmodell PRICE S	243
	3.2.4 Funktionswertmethode	251
	3.2.5 Verfahren ZKP	257
	3.2.6 EDB-Verfahren	264
	3.2.7 Prozentsatzmethoden	268
	3.2.8 Expertenbefragungen	274
	3.2.9 Lernkurven	278
	3.3 Netzplantechnik	281
	3.3.1 Methodenüberblick	282
	3.3.2 Vorgangspfeil-Netzplan (CPM)	285
	3.3.3 Ereignisknoten-Netzplan (PERT)	286
	3.3.4 Vorgangsknoten-Netzplan (MPM)	288
	3.3.5 Termindurchrechnung	291
	3.3.6 Einsatzmittelberechnung	296
	3.4 Arbeitsplanung	299
	3.4.1 Aufgabenplanung	299
	3.4.2 Terminplanung	302
	3.4.3 Einsatz eines Netzplanverfahrens	306
	3.4.4 Netzplanaufbau	308
	3.4.5 Netzplanstrukturierung	318
	3.5 Einsatzmittelplanung	324
	3.5.1 Einsatzplanung des Personals	325
	3.5.2 Einsatzplanung der Betriebsmittel	336
	3.5.3 Einsatzplanung bei Multiprojekten	339
	3.5.4 Beschaffungsmanagement	342
	3.5.5 Wissensmanagement	343
	3.6 Kostenplanung	348
	3.6.1 Kostenrechnung im Rechnungswesen	349
	3.6.2 Projektkalkulation	354
	3.6.3 FuE-Budgetierung und -Planung	360
	3.6.4 Zielkostenrechnung	363
	3.6.5 Lebenszykluskosten	365
	3.7 Risikomanagement	368
	3.7.1 Risikomanagement-Prozess	368
	3.7.2 Risikoanalyse	369
	3.7.3 Risikoabsicherung	373
	3.7.4 Notfallplanung	375
	3.7.5 Krisenmanagement	378
	3.8 Projektpläne	379
	3.8.1 Projektpläne für Organisation und Strukturierung	384
	3.8.2 Projektpläne für Durchführung	388
	3.8.3 Projektpläne für Termine, Aufwände und Kosten	396
	4 Projektkontrolle	400
	4.1 Terminkontrolle	401
	4.1.1 Rückmeldewesen	401
	4.1.2 Aktualisierung des Netzplans	404
	4.1.3 Terminlicher Plan/Ist-Vergleich	406
	4.1.4 Termintrendanalysen	410
	4.2 Aufwands- und Kostenkontrolle	414
	4.2.1 Aufwandserfassung	414
	4.2.2 Kostenerfassung	419
	4.2.3 Weiterverrechnung von Kosten	422
	4.2.4 Plan/Ist-Vergleich für Aufwand / Kosten	425
	4.2.5 Trendanalysen für Aufwand / Kosten	434
	4.2.6 Ergebnisermittlung	437
	4.3 Sachfortschrittskontrolle	440
	4.3.1 Produktfortschritt	440
	4.3.2 Projektfortschritt	442
	4.3.3 Arbeitswertbetrachtung	445
	4.3.4 Restschätzungen	448
	4.3.5 Kontrollindizes	453
	4.3.6 Earned-Value-Analyse	456
	4.4 Qualitätssicherung	460
	4.4.1 Qualitätsplanung und -lenkung	463
	4.4.2 Prüfung der Entwurfsdokumente	468
	4.4.3 Prüfung der Realisierungsergebnisse	472
	4.4.4 Zuverlässigkeitsbetrachtung	479
	4.4.4.1 Ausfallberechnungen bei Hardware	479
	4.4.4.2 Ausfallberechnung bei Software	482
	4.4.4.3 Mathematische Modelle	485
	4.4.4.4 Six-Sigma-Methodik	487
	4.4.5 Überprüfung der Qualitätssicherung	491
	4.4.5.1 Qualitätsaudits und Qualitätsgruppen	491
	4.4.5.2 Umweltmanagement	496
	4.4.6 Zertifizierung nach ISO 9001	499
	4.4.6.1 Erstausgabe ISO 9001:2000	500
	4.4.6.2 Revision ISO 9001:2008	500
	4.4.6.3 Revision der ISO 9001:2015	504
	4.4.7 EFQM-Bewertungsmodell	507
	4.4.8 Qualitätspreise	517
	4.4.9 Qualitätskosten	519
	4.5 Projektdokumentation	523
	4.5.1 Dokumentationsordnungen	523
	4.5.2 Projekttagebuch	526
	4.5.3 Projektakte mit hierarchischer Ordnung	526
	4.5.4 Projektakte mit Auswahlordnung	530
	4.5.5 Protokollmanagement	533
	4.6 Projektberichterstattung	534
	4.6.1 PM-Berichtswesen	535
	4.6.2 Projektberichte	539
	4.6.3 Grafische Informationsdarstellung	543
	4.6.4 Projektbesprechungen	549
	4.6.5 Projektdatenbasis	553
	4.6.6 Balanced Scorecard	555
	4.6.7 Performance Measurement	557
	4.7 Personalmanagement	561
	4.7.1 Personalführung	561
	4.7.2 Arbeiten im Team	565
	4.7.3 Konfliktmanagement	569
	4.7.4 Stakeholder-Management	571
	4.8 Zertifizierung von PM-Personal	573
	4.8.1 IPMA-Zertifizierungssystem	574
	4.8.2 Kompetenzelemente der ICB3	575
	4.8.3 Zertifizierungsverfahren	582
	4.8.4 Zertifizierungsschema	584
	4.8.5 Kompetenzelemente der ICB4	587
	4.8.6 PMP-Zertifizierung nach PMBoK	595
	4.9 Reifegradmodelle	598
	4.9.1 Prozessmodell CMMI	598
	4.9.2 Assessment-Modell SPICE	602
	4.9.3 Reifegradmodell OPM3	605
	4.9.4 Weitere Reifegradmodelle	609
	5 Projektabschluss	611
	5.1 Produktabnahme	611
	5.1.1 Abnahmetest	612
	5.1.2 Produktabnahmebericht	615
	5.1.3 Technische Betreuung	617
	5.2 Projektabschlussanalyse	620
	5.2.1 Nachkalkulation	620
	5.2.2 Abweichungsanalyse	622
	5.2.3 Wirtschaftlichkeitsanalyse	624
	5.2.4 Kundenbefragung	627
	5.2.5 Projektrevision	628
	5.3 Erfahrungssicherung	629
	5.3.1 Erfahrungsdaten	630
	5.3.2 Kennzahlensysteme	639
	5.3.3 Erfahrungsdatenbank	643
	5.3.4 Kalibrierung	650
	5.4 Projektauflösung	653
	6 Projektunterstützung	657
	6.1 Konfigurationsmanagement	657
	6.1.1 Allgemeines	658
	6.1.2 Beispiel eines KM-Tools	660
	6.1.3 Organisatorische Voraussetzungen	664
	6.1.4 Release-Management	666
	6.2 Verfahren für die Projektführung	667
	6.2.1 Projektplanungs- und -steuerungsverfahren SIPUS	668
	6.2.2 Projekt-Controlling-Verfahren PAUS	672
	6.2.3 SAP-Projektsystem PS	680
	6.3 PC-gestützte Projektmanagement-Verfahren	685
	6.3.1 Überblick	685
	6.3.2 Kurzbeschreibungen	685
	6.3.3 PM-Verfahren MS Project	703
	6.4 PM-Hilfen auf PC	707
	6.4.1 Tabellenkalkulationsprogramme	707
	6.4.2 Aufwandsschätzverfahren	712
	6.4.3 Grafikprogramme	718
	6.5 Verfahrenseinführung	726
	6.5.1 Einführungsmaßnahmen	726
	6.5.2 Arbeitsrechtliches Umfeld	729
	6.5.3 PM-Schulung	732
	6.5.4 PM-Untersuchung	735
	6.6 Arbeitstechniken	738
	6.6.1 Kreativitätstechniken	738
	6.6.2 Istanalysetechniken	745
	6.6.3 Problemlösungstechniken	748
	6.6.4 Entscheidungstechniken	752
	6.6.5 Kommunikationstechniken	759
	6.6.6 Zeit- und Aufgabenmanagement	764
	6.6.7 Zeitplanungssysteme	768
	6.6.8 Modellierung von Systemen und Prozessen mit UML	771
	6.7 Online-Projektmanagement	773
	6.7.1 Cloud-Computing	773
	6.7.2 Anbieter von Cloud-Computing	777
	6.7.3 Webbasiertes Projektmanagement	779
	6.7.4 Anbieter von webbasierter PM-Software	782
	6.7.5 Virtuelles Projektmanagement	787
	6.7.6 Informations- und Kommunikations-Netzwerke im Internet	789
	Glossar	835
	Literaturverzeichnis	863
	Internet-Adressen	868
	Fachzeitschriften und Fachportale	873
	Stichwortverzeichnis	874
	PM-Checklisten	895
	Weitere Bücher von Publicis Publishing	951