Inhalt	6
	Vorwort	10
	1 Einleitung	12
	2 EAM im Überblick	18
	2.1? Was ist EAM?	19
	2.1.1? EAM-Bestandteile	26
	2.1.2? EAM – die Spinne im Netz	30
	2.2? EA Frameworks	37
	2.3? Best-Practice-EAM im Überblick	44
	2.3.1? Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Überblick	46
	2.3.2? Die richtige Granularität	49
	2.3.3? Planungsebenen und -horizonte	52
	2.3.4? Granularitäten der Planungsebenen im Zusammenspiel	63
	2.4? Best-Practice-Visualisierungen	69
	2.4.1? Fachliche Modelle	77
	2.4.2? Blueprint-Grafik	85
	2.4.3? Bebauungsplangrafik	86
	2.4.4? Portfoliografik	93
	2.4.5? Informationsflussgrafik	95
	2.4.6? Zuordnungstabelle	97
	2.4.7? Lifecycle-Grafik	98
	2.4.8? Masterplan-Grafik	98
	2.4.9? Plattformgrafik	100
	2.4.10? IT-Roadmap-Grafik	101
	2.4.11? Nachfolgergrafik	101
	2.5? Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Detail	103
	2.5.1? Geschäftsarchitektur	112
	2.5.2? Informationssystemarchitektur	120
	2.5.3? Technische Architektur	129
	2.5.4? Betriebsinfrastrukturarchitektur	135
	2.6? Agiles Vorgehen bei der Einführung von?EAM	139
	3 EAM-Leitfaden für?den?CIO	152
	3.1? Aktuelle Herausforderungen für CIOs	155
	3.1.1? Operational Excellence	155
	3.1.2? Strategic Excellence	162
	3.2? Beitrag von EAM zur Bewältigung der?Herausforderungen	171
	3.3? Aufwand und Nutzen von EAM	177
	3.3.1? Erfolgsvoraussetzungen für die EAM-Einführung	179
	3.3.2? Aufwand und Nutzen von EAM	181
	3.4? Argumentationsleitfaden für EAM	194
	4 EAM-Einsatzszenarien	204
	4.1? Ziele und Einsatzszenarien im Überblick	205
	4.2? Einstieg in eine neue IT?Management?Funktion	208
	4.3? Transparenz über die Informationssystemlandschaft	212
	4.4? Compliance Management	214
	4.5? Management der Informationssicherheit	216
	4.6? Gewährleistung eines zuverlässigen und kostengünstigen Geschäftsbetriebs (SLA??und?Business Continuity Management)	218
	4.7? Betriebsinfrastrukturkonsolidierung	221
	4.8? Projektabwicklung und Releasemanagement	225
	4.9? Sourcing, Ressourcen- und Partner­management	230
	4.10? Lifecycle-Management, Standardisierung und Homogenisierung	233
	4.11? Konsolidierung der IS-Landschaft	240
	4.12? Input für die Geschäftsprozessoptimierung und?das?Stammdatenmanagement	246
	4.13? Demand Management	254
	4.14? Business Capability Management	273
	4.15? Strategische Vorgaben mit?IS?Portfoliomanagement	283
	4.16? Gestaltung Ziel-Bild und IT-Roadmap (IS-Bebauungsplanung)	287
	4.17? Business-Transformation, Change Management & Organisationsentwicklung	295
	4.18? Projektportfoliomanagement und?Multiprojektmanagement	311
	4.19? (IT-)Steuerung und (IT-)Controlling	316
	4.20? (IT-)Innovationsmanagement	324
	5 EAM Best-Practices	330
	5.1? Stakeholder-Analyse	331
	5.1.1? Identifikation von möglichen Stakeholder-Gruppen	331
	5.1.2? Einschränkung der Stakeholder-Gruppen entsprechend Soll?Vision und Ausgangslage	339
	5.1.3? Festlegung der zu involvierenden Stakeholder	340
	5.2? Kundenwert identifizieren	342
	5.3? Identifikation von Handlungsbedarf und?Optimierungspotenzial	345
	5.4? Strategische Planung der IT-Landschaft	349
	5.4.1? IS-Bebauungsplanung	350
	5.4.2? Leitfaden für die IS-Bebauungsplanung	362
	5.5? Technologiemanagement	373
	5.5.1? Festlegung der technischen Domänen des?Blueprints	373
	5.5.2? Initiale Festlegung und kontinuierliche Weiterentwicklung und?Pflege der?technischen Standards	375
	5.5.3? Steuerung der Verbauung der technischen Standards	377
	5.6? Leitfaden für die Einführung und?den?Ausbau von EAM	378
	5.6.1? Standardvorgehensweise für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM im?Überblick	380
	5.6.2? Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM	384
	5.7? EAM-Reifegrad	406
	5.8? EA-Governance	418
	5.8.1? Organisatorische Aspekte der EA-Governance	422
	5.8.1.1? Rollen und Verantwortlichkeiten im EAM	422
	5.8.1.2? Entscheidungsfelder und Gremien	429
	5.8.1.3? IT-Organisationsform	436
	5.8.1.4? Veränderung der IT-Organisation	443
	5.8.2? EAM-Regelwerk	445
	5.8.2.1? Pflegekonzept	445
	5.8.2.2? Leitfaden für die Erstellung eines Pflegekonzepts	450
	5.8.2.3? Modellierungsrichtlinien	458
	5.8.2.4? Visualisierungsempfehlungen	458
	5.8.3? Steuerungsinstrumentarium	459
	5.8.3.1? Strategisches IT-Controlling	459
	5.8.3.2? Steuerungssichten für die verschiedenen Stakeholder-Gruppen	464
	5.8.3.3? Steuerungsgrößen entsprechend der Steuerungsaufgaben	469
	5.8.3.4? Einführung eines Steuerungsinstrumentariums	479
	5.8.4? EAM-Prozesse	480
	5.8.4.1? Pflege der EAM-Datenbasis	481
	5.8.4.2? Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Landschaft	482
	5.8.5? Verankerung in der Organisation	485
	Glossar	492
	Abkürzungen	530
	Literatur	532
	Stichwortverzeichnis	540