Vorwort zur ersten Auflage	5
	Vorwort zur dritten Auflage	7
	Inhaltsverzeichnis	8
	Abkürzungsverzeichnis	12
	Teil I	14
	Allgemeine Grundlagen	14
	Kapitel-1	15
	Die Spielregeln in der Softwareindustrie	15
	1.1 Software und Softwaremärkte: Ausgewählte Besonderheiten der Softwareindustrie im Überblick	15
	1.2 Die Anfänge der Softwareindustrie	16
	1.3 Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender	17
	1.3.1 Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne	17
	1.3.2 Die Auswahl von Software	22
	1.4 Dienstleistungserlöse in der Softwareindustrie	28
	Literatur	29
	Kapitel-2	31
	Ökonomische Prinzipien der Softwareindustrie	31
	2.1 Eigenschaften digitaler Güter	31
	2.2 Netzeffekte auf Softwaremärkten: The Winner Takes it All	32
	2.2.1 Netzeffekte: Grundlagen und Definitionen	33
	2.2.2 Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte	36
	2.2.3 Struktur von Softwaremärkten	39
	2.2.4 Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor	41
	2.2.5 Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie	42
	2.2.6 Grenzen der Netzeffekttheorie	46
	2.3 Das Standardisierungsproblem	47
	2.3.1 Ansatz und Hintergründe	47
	2.3.2 Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem	50
	2.3.3 Das dezentrale Standardisierungsproblem – Eine spieltheoretische Darstellung	52
	2.3.4 Das Standardisierungsproblem – Lessons learned	54
	2.4 Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens	56
	2.4.1 Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie	57
	2.4.2 Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie	59
	2.4.3 Strukturelle Veränderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle	60
	2.4.4 Ausblick: Intermediäre und Transaktionskosten	62
	2.5 Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle	63
	2.5.1 Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen	63
	2.5.2 Anreizkompatible Vergütungsschemata	65
	2.5.3 Kontrollsysteme	68
	Literatur	70
	Kapitel-3	72
	Strategien für Softwareanbieter	72
	3.1 Kooperations- und Übernahmestrategien	72
	3.1.1 Kooperationen in der Softwareindustrie	73
	3.1.2 Mergers & Acquisitions in der Softwareindustrie	83
	3.2 Vertriebsstrategien	96
	3.2.1 Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie	96
	3.2.2 Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts	101
	3.2.3 Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie	103
	3.2.4 Gestaltung der Verkaufsaktivitäten	107
	3.2.5 Erschließung internationaler Märkte	113
	3.3 Preisstrategien	118
	3.3.1 Grundüberlegungen	118
	3.3.2 Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte	119
	3.3.3 Ansätze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter	133
	3.4 Entwicklungsstrategien	136
	3.4.1 Strukturierung der Softwareentwicklung	136
	3.4.2 Personalführung in der Softwareentwicklung	140
	3.4.3 Add-on: Fachkräftemangel in der Software- und IT-Industrie	143
	Literatur	146
	Kapitel-4	151
	Geschäftsmodelle in der Softwareindustrie	151
	4.1 Die Wertschöpfungskette in der Softwareindustrie	152
	4.1.1 Kernaktivitäten der Software-Wertschöpfungskette	152
	4.1.2 Wertschöpfungsketten in der Softwareindustrie – 3 Fallstudien	154
	4.2 Geschäftsmodelle in der Softwareindustrie – ein Framework	162
	4.3 Software Business Model Tool	168
	Literatur	173
	Teil II	176
	Spezielle Themen	176
	Kapitel-5	177
	Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung	177
	5.1 Überblick	177
	5.2 Formen des Outsourcings und Offshorings	178
	5.3 Motive für Outsourcing und Offshoring	182
	5.4 Abhängigkeit in IT-Outsourcing-Beziehungen	186
	5.4.1 Grundlagen der Analyse	186
	5.4.2 Relevanz	189
	5.4.3 Substituierbarkeit	190
	5.4.4 Spillover	192
	5.5 Standortwahl von Softwareanbietern	193
	5.6 Outsourcing durch Softwareanwender	196
	5.6.1 Outsourcing der Neuentwicklung von Individualsoftware	196
	5.6.2 Outsourcing der Anpassung von Standardsoftware	199
	5.6.3 Outsourcing der Weiterentwicklung und Wartung von Anwendungssoftware	202
	5.6.4 Zufriedenheit der Anwender mit Onshore-, Nearshore- und Farshoreanbietern	206
	5.7 Nearshoring versus Farshoring: Die Entfernung zum Kunden als Erfolgsfaktor?	207
	5.7.1 Sprachliche und kulturelle Barrieren in Offshore-Projekten	207
	5.7.2 Die Bedeutung persönlicher Treffen für den Projekterfolg	210
	5.7.3 Herausforderungen und Chancen der Zeitverschiebung	211
	Literatur	213
	Kapitel-6	215
	Plattformkonzepte	215
	6.1 Überblick	215
	6.2 Produktplattformen in der Softwareindustrie	215
	6.2.1 Kostenstruktur plattformbasierter Softwareentwicklung	215
	6.2.2 Add-on: Industrialisierung als Managementkonzept für die Softwareindustrie	218
	6.3 Branchenplattformen in der Softwareindustrie	221
	6.3.1 Offenheit einer Branchenplattform	221
	6.3.2 Das Management der Komplementäre	224
	Literatur	227
	Kapitel-7	228
	Cloud Computing	228
	7.1 Überblick	228
	7.2 Der Cloud-Markt	230
	7.3 Die Sicherheit in der Cloud – Empirische Ergebnisse aus Anwender- und Anbieterperspektive	232
	7.3.1 Anwendersicht	233
	7.3.2 Anbietersicht	236
	7.4 Software as a Service: die Anwendungsebene des Cloud Computing	238
	7.4.1 SaaS aus Anwendersicht – Chancen und Risiken	240
	7.4.2 SaaS aus Anbietersicht – Chancen und Risiken	247
	7.4.3 Empirische Untersuchung der Preisstrategien und Geschäftsmodelle für SaaS-Anbieter	254
	7.4.4 Fallstudie zum Vergleich nutzungsabhängiger und nutzung	259
	Literatur	261
	Kapitel-8	264
	Open Source Software	264
	8.1 Überblick	264
	8.2 Charakteristika von Open Source Software	265
	8.3 Open-Source-Projekte: Prinzipien und Motivation der Softwareentwickler	269
	8.3.1 Ablauf und Organisation von Open-Source-Projekten	269
	8.3.2 Zur Motivation der Beitragenden	271
	8.4 Open Source Software aus Sicht des Anwenders	273
	8.5 Engagement kommerzieller Softwareanbieter	274
	8.6 Quelloffene ERP-Systeme	276
	Literatur	284
	Weiterführende Literatur	285
	Sachverzeichnis	296