Geleitwort	6
	Vorwort	8
	Inhaltsverzeichnis	10
	Abbildungsverzeichnis	18
	Abkürzungsverzeichnis	20
	ALLGEMEINER TEIL	24
	1 Einleitung	26
	2 Outsourcing als Erfahrungsobjekt	30
	2.1 Begriffliche Grundlegung	30
	2.2 Materielle Grundlegung	34
	2.3 Entscheidungsorientierte Grundlegung	48
	3 Outsourcing-Entscheidungsproblem aus der Perspektive effizienter Auftragsbeziehung - institutionenökonomische Erklärung des Outsourcing	68
	3.1 Neue Institutionenökonomik und Outsourcing	68
	3.2 Outsourcing-Auftragsbeziehung und Prinzipal-Agenten-Theorie	80
	3.3 Outsourcing-Auftragsbeziehung und Hold-Up-Problem	86
	3.4 Kritische Würdigung	95
	3.5 Zusammenfassung der institutionenökonomischen Analyse: Wirkungen und Erfolgskriterien des Outsourcing auf Transaktionsebene	99
	4 Outsourcing-Entscheidungsproblem aus strategischer Perspektive	104
	4.1 Begriff und Funktionen der Strategie	104
	4.2 Outsourcing-Entscheidung im Kontext ressourcenorientierter Gesamtunternehmensstrategien	108
	4.3 Outsourcing-Entscheidung im Kontext von Marktpositionierungsstrategien	121
	SPEZIELLER TEIL	146
	5 Erfassung outsourcender Subjekte	148
	5.1 Der Begriff einer Universalbank	148
	5.2 Typen deutscher Universalbanken	152
	5.3 Outsourcing-Entscheidungsträger in Banken	156
	6 Spezifische Nebenbedingungen bankbetrieblicher Outsourcing- Entscheidungen	158
	6.1 Implikationen leistungsimmanenter Nebenbedingungen: Leistungs- und Produktionsfaktorspezifika von Universalbanken	158
	6.2 Implikationen regulatorischer Rahmenbedingungen: § 25a Abs. 2 KWG und Rundschreiben 11/2001	165
	7 Komponenten des Outsourcing-Entscheidungsmodells von Universalbanken	190
	7.1 Grundlagen zur Bestimmung des Umweltzustandsraums	190
	7.2 Zielsysteme von Universalbanken	193
	7.3 Handlungsalternativen im Rahmen bankbetrieblicher Outsourcing-Entscheidung	257
	7.4 Bewertung des Outsourcing bei Universalbanken	282
	8 Resümee	332
	8.1 Zusammenfassung	332
	8.2 Handlungsempfehlungen und Ausblick	335
	Literaturverzeichnis	340