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1)
Strategisches Vertriebsmanagement - B2B-Vertrieb im digitalen Zeitalter
von: Bernd Scheed, Petra Scherer
Springer Gabler, 2018
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2)
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
von: Manfred Bruhn
Springer Gabler, 2016
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3)
Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service - Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business - Konzepte, Technologien und Best Practices
von: Peter Gentsch
Springer Gabler, 2017
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4)
Preismanagement im Einzelhandel
von: Michaela Hartmann
DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2007
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5)
Handbuch Bankvertrieb - Theorie und Praxis im Zukunftsdialog
von: Detlef Hellenkamp, Kai Fürderer
Springer Gabler, 2015
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6)
Perspektiven des Mobile Banking in Deutschland - Implikationen auf Basis einer Untersuchung von Angebot, Nutzern und Umfeld
von: Constantin Grabner, Rajnish Tiwari, Stephan Buse
Springer Gabler, 2016
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7)
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen - Wege in eine erfolgreiche Zukunft
von: Harald Brock, Ingo Bieberstein
Springer Gabler, 2015
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8)
R for Marketing Research and Analytics
von: Christopher N. Chapman, Elea McDonnell Feit
Springer-Verlag, 2015
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9)
Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation - Strategische Planung und operative Umsetzung
von: Manfred Bruhn
Schäffer-Poeschel Verlag, 2014
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10)
Kundenbindungsmanagement bei Großbanken - Erhöhung der Kundenbindung vor dem Hintergrund der zunehmenden räumlichen Entfernung vom Kunden im Zuge der Optimierung des Filialnetzes
von: Anke Franke
diplom.de, 2004
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